Payments Operations Supervisor
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Posted
5 days ago
Salary
Not specified
No structured requirement data.
Job Description
Role Description
Buscamos un/a Payments Operations Supervisor con una visión estratégica y transversal de la operación financiera. Serás responsable de asegurar la continuidad operativa integral de nuestra plataforma, garantizando que cada transacción, dispersión y corte bancario se ejecute con precisión bajo los estándares de la organización.
Tu impacto principal será liderar al equipo operativo, mitigar riesgos y asegurar que los lanzamientos de producto tengan un aterrizaje operativo impecable en coordinación con las áreas de Producto e Ingeniería.
Lo que harás
- Supervisión integral: Supervisar la ejecución de procesos operativos vinculados a pagos, dispersiones y transacciones financieras, asegurando trazabilidad y cumplimiento.
- Gestión de equipo: Coordinar y priorizar la carga operativa del equipo, asegurando cobertura efectiva en ventanas críticas y cortes bancarios.
- Control de incidencias: Dar seguimiento a operaciones rechazadas y gestionar incidencias en coordinación con las áreas involucradas para su resolución oportuna.
- Mejora continua: Participar activamente en la optimización de procesos operativos para ganar eficiencia y escalabilidad.
- Alistamiento operativo: Coordinar con Producto la preparación operativa ante nuevos lanzamientos (go live), asegurando la implementación de flujos y herramientas necesarias.
- Cumplimiento normativo: Velar por el cumplimiento de normativas internas y externas (SST, SI, PDP, PLAFT, PSHS).
Qualifications
- Experiencia: Al menos 4 años en operaciones financieras, pagos o procesos bancarios/fintech.
- Liderazgo: Experiencia mínima de 2 años liderando o supervisando equipos operativos.
- Formación: Universitario concluido en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.
- Conocimientos técnicos: Gestión de cortes operativos, ventanas bancarias y herramientas de análisis/reportería (Power BI, Metabase u otras).
- Software: Dominio de Microsoft Office 365 (Excel avanzado) y sistemas de gestión de tickets.
- Idiomas: Inglés avanzado (lectura y comprensión de documentación técnica).
Requirements
- Sumaría muchos puntos si tienes especialización en operaciones financieras, riesgo operativo o analítica aplicada.
- Certificaciones en mejora continua o metodologías ágiles.
- Experiencia previa específica en el sector Fintech o banca.
Conditions
- Tipo de puesto: Tiempo completo.
- Modalidad: 100% remoto.
- Horario: L–V, 09:00–18:00 (GMT-5).
Benefits
- Participación en el programa de Stocks de la empresa.
Job Requirements
- Experiencia: Al menos 4 años en operaciones financieras, pagos o procesos bancarios/fintech.
- Liderazgo: Experiencia mínima de 2 años liderando o supervisando equipos operativos.
- Formación: Universitario concluido en Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.
- Conocimientos técnicos: Gestión de cortes operativos, ventanas bancarias y herramientas de análisis/reportería (Power BI, Metabase u otras).
- Software: Dominio de Microsoft Office 365 (Excel avanzado) y sistemas de gestión de tickets.
- Idiomas: Inglés avanzado (lectura y comprensión de documentación técnica).
- Sumaría muchos puntos si tienes especialización en operaciones financieras, riesgo operativo o analítica aplicada.
- Certificaciones en mejora continua o metodologías ágiles.
- Experiencia previa específica en el sector Fintech o banca.
- Conditions
- Tipo de puesto: Tiempo completo.
- Modalidad: 100% remoto.
- Horario: L–V, 09:00–18:00 (GMT-5).
Benefits
- Participación en el programa de Stocks de la empresa.
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